si tiene dificultades para conectarse a una red Wi-Fi o dispositivo Bluetooth en su teléfono inteligente o tableta Android, puede que sea el momento de restablecer la configuración de la red. Hacerlo podría quitar cualquier conflicto. Para hacerlo, deberá seguir estos pasos.
Antes de comenzar, una advertencia. Los problemas con la fragmentación de Android son muy conocidos y documentados, donde inclusive el menú de configuración puede variar de un dispositivo a otro. Por suerte, muchos fabricantes de Android ahora eligen utilizar la interfaz de Android «estándar» (o algo semejante) para sus dispositivos en lugar de personalizarlos con una interfaz personalizada.
Si no está seguro de qué pasos seguir, siga los pasos para «stock» de Android, dado que es probable que coincidan (o se asemejen mucho) a lo que verá en su dispositivo para obtener el mismo resultado final.
Restablecer la configuración de red en dispositivos Android estándar
Si está usando un dispositivo que ejecuta Android «stock» (8.1 Oreo o más reciente), significa que probablemente esté usando la interfaz de Android emitida por Google (o algo muy semejante) y debe seguir los pasos a continuación para restablecer su red ajustes.
A pesar de esto, los propietarios de dispositivos Samsung deberán seguir los pasos de la próxima sección.
Para comenzar a restablecer la configuración de su red, abra el menú de configuración. Puede hacer esto tocando el icono de la aplicación «Configuración» en el cajón de su aplicación. Alternativamente, deslícese hacia abajo desde la parte de arriba de la pantalla para ver el tono de notificaciones, posteriormente toque el ícono de ajustes en la esquina superior derecha.
En el menú «Configuración», toque la opción «Sistema».
A continuación, seleccione «Opciones de restablecimiento» para ver las alternativas disponibles para restablecer su dispositivo. Es factible que deba tocar Avanzado> Restablecer opciones en su lugar, dependiendo de su dispositivo.
En el menú «Opciones de restablecimiento», puede restablecer varios ajustes del sistema. Para restablecer la configuración de red en su totalidad, toque la opción «Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth» o «Restablecer configuración de red», según su versión de Android.
Deberá confirmar que desea continuar. Toque «Restablecer configuración» para comenzar el procedimiento.
Proporcione su PIN, contraseña, huella digital u otra manera de autenticación de la pantalla de bloqueo, posteriormente toque «Restablecer configuración» nuevamente para confirmar.
Una vez que esto esté completo, la configuración de red de su dispositivo Android se restablecerá a la configuración predeterminada, y debe reiniciar su dispositivo para completar los cambios. Posteriormente, deberá volver a conectarse a su red Wi-Fi o móvil o restablecer cualquier conexión anterior a sus dispositivos Bluetooth.
Restablecer la configuración de red en dispositivos Samsung
Aunque la mayoría de los fabricantes se están moviendo hacia la uniformidad de Android con la interfaz «estándar», Samsung es uno de los pocos fabricantes que continúa usando su propia interfaz (más recientemente llamada «One UI») para teléfonos inteligentes y tabletas Android.
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Si está intentando restablecer la configuración de red en un dispositivo Samsung con Android, comience tocando la aplicación «Configuración» en el cajón de su aplicación. Alternativamente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte de arriba de la pantalla para ver el tono de notificaciones, posteriormente toque el ícono de ajustes.
En el menú «Configuración», toque la opción «Administración general».
En el menú «Administración general», seleccione la opción «Restablecer» para ver las alternativas disponibles para restablecer su dispositivo.
Toque la opción «Restablecer configuración de red» en el menú «Restablecer» para pasar a la próxima etapa.
Restablecer la configuración de su red en Android borrará todas las configuraciones anteriores para sus conexiones de datos móviles y Wi-Fi, así como cualquier dispositivo Bluetooth previamente conectado.
Si está contento de continuar, toque la opción «Restablecer configuración».
Es factible que deba confirmar su identidad con un PIN, contraseña, huella digital u otra manera de autenticación. Proporcione esto, posteriormente toque «Restablecer» para comenzar el procedimiento.
Una vez que haya restablecido la configuración de su red, reinicie su teléfono o tableta Samsung. Deberá volver a conectarse a sus dispositivos y conexiones de red Wi-Fi o móvil una vez que haya terminado.
