Les Apple MacBook et les Mac de bureau incluent souvent une webcam intégrée. Vous pouvez également connecter une webcam externe à votre Mac via USB.. Si votre webcam ne fonctionne pas, ou semble être hors ligne ou indisponible sur macOS, il y a plusieurs étapes que vous pouvez prendre pour (avec chance) laissez-le fonctionner à nouveau.
Voir si quelque chose couvre l'objectif
Il est toujours préférable de vérifier d'abord les bases. Peut sembler évident, mais si votre webcam ne fonctionne pas correctement, la lentille peut être bloquée ou recouverte de quelque chose. De nombreuses personnes couvrent leur webcam lorsqu'elle n'est pas utilisée pour protéger leur vie privée..
Si vous n'obtenez aucune erreur et que tout ce que vous voyez est un écran noir, assurez-vous que rien ne couvre votre webcam. C'est facile de mettre une couverture et de l'oublier, surtout si vous n'utilisez pas votre webcam plusieurs fois.
Vérifier les autorisations de la webcam
Lorsque vous ouvrez une application pour laquelle vous souhaitez accéder à la webcam pour la première fois, macOS vous demandera de l'autoriser à le faire. C'est facile (et souvent raisonnable) refuser l'accès au début, mais cela peut gêner lorsqu'il s'agit de passer des appels vidéo ou des enregistrements.
Vous pouvez autoriser n'importe quelle application à accéder à votre webcam en vous rendant dans Préférences Système> Sécurité et confidentialité> Appareil photo. Toutes les applications qui ont demandé l'accès seront répertoriées ici. S'il y a une coche dans la case à côté d'eux, Ils sont approuvés. Si la case est vide, l'autorisation a été refusée.
Vous pouvez modifier n'importe lequel de ces paramètres en cliquant sur le cadenas en bas de l'écran, puis en vous authentifiant avec votre mot de passe administrateur. (o Touch ID, Apple Watch). Ensuite, peut approuver (marquer) ou révoquer (délimiter) applications et réessayez.
Tuez les processus VDCAssistant et AppleCameraAssistant
Deux processus effectuent des tâches de webcam s'exécutant en arrière-plan sur votre Mac: VCDAssistant et AppleCameraAssistant. Comme toute procédure sur votre Mac, ceux-ci peuvent cesser de fonctionner correctement à tout moment. En général, quand une procédure échoue, le système le redémarre automatiquement.
Parfois, malgré cela, cela ne fonctionne pas. Par chance, vous pouvez tuer manuellement les processus avec une commande Terminal. Pour faire ceci, lancez Terminal en le recherchant dans Spotlight ou en allant dans Applications> Utilitaires.
Tapez la commande suivante puis appuyez sur Entrée:
sudo killall Assistant VDC;sudo killall AppleCameraAssistant
Entrez votre mot de passe administrateur pour vous authentifier, puis réessayez d'utiliser votre webcam. macOS devrait redémarrer toute procédure dont dépend votre webcam pour fonctionner.
Si vous n'êtes pas à l'aise avec Terminal, redémarrez simplement votre Mac au lieu d'exécuter la commande ci-dessus.
Redémarrez votre Mac
Si la suppression des processus ci-dessus n'a pas fonctionné, essayez d'effacer tout le système d'exploitation. Certains problèmes de webcam se produisent lorsque plusieurs applications essaient de l'utiliser en même temps. Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre ordinateur et en n'ouvrant pas les mêmes applications au démarrage.
Pour faire ceci, Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “Redémarrage”. Dans la fenêtre qui apparaît, Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur”.
Cliquez sur “Redémarrage”, attendez que votre Mac s'éteigne et reconnectez-vous lorsque vous y êtes invité. Relancez l'application qui essayait d'utiliser votre webcam et voyez si le problème est résolu.
Réinstallez l'application que vous essayez d'utiliser
Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur”, le problème pourrait être l'application elle-même.
Parfois, les applications cessent de fonctionner. Les plus anciens ne fonctionnent pas toujours bien avec le système d'autorisation qu'Apple inclut dans les nouvelles versions de macOS. Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “Applications” Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur, puis en appuyant sur Commande + Réprimer.
Ensuite, télécharger et réinstaller l'application. Tenir compte de l'ancienneté de l'application en question, car cela pourrait expliquer pourquoi vous avez un obstacle. Si vous réinstallez l'application et qu'elle ne vous demande pas d'accéder à la caméra, il peut être incompatible avec la dernière version de macOS.
Voir s'il existe une version mise à jour de l'application. Peut-être que quelqu'un a créé l'application et continué le travail du développeur? Alternativement, il peut voir s'il existe une application similaire vous pouvez utiliser à la place.
Vérifiez vos autorisations de temps d'écran
Screen Time est une fonctionnalité de base de macOS qui vous aide à surveiller la façon dont vous utilisez votre Mac. C'est aussi la façon dont macOS gère les contrôles parentaux, ce qui peut inclure la limitation de l'accès à la webcam et à toutes les applications qui l'utilisent.
Pour vérifier si les restrictions de temps d'écran sont le problème, Dirigez-vous vers Préférences Système> Temps d'écran> Contenu et confidentialité, puis cliquez sur “Caméra”. Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “Caméra” Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur. Si ce n'est pas comme ça, peut s'authentifier et modifier les paramètres, ou demander à la personne qui a fixé la limitation de la supprimer.
Voir si votre webcam interne est détectée
Si vous utilisez un MacBook ou un iMac, a une webcam intégrée. Vous pouvez vérifier si votre ordinateur détecte correctement la webcam. Pour le faire, Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “Par rapport à”.
Cliquez sur “Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur” Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “Caméra” dans la barre latérale. Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur (intégré)” dans la liste, ainsi que de nombreux numéros et identifiants de modèle. Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur “USB” et regarde si ta webcam s'affiche.
Si votre webcam interne n'est pas répertoriée, il est possible qu'une panne matérielle ou des dommages physiques l'aient empêché de fonctionner. Dans ce cas, je ne peux pas faire grand chose à part faire vérifier par un technicien. Malgré cela, les pièces et la main-d'œuvre vous coûteront probablement plus cher que le simple achat d'une webcam externe.
Malgré cela, avant de perdre tout espoir, vous pouvez essayer de réinitialiser le contrôleur de gestion du système
Réinitialiser le contrôleur de gestion du système
Si vous avez tout essayé d'autre (ou votre webcam n'est pas répertoriée dans le rapport système), vous voudrez peut-être essayer de réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) depuis votre Mac. Le SMC est responsable de la configuration de bas niveau, tels que les ventilateurs et les LED, mais cela peut aussi affecter votre webcam interne.
Comment réinitialiser le SMC dépend entièrement du Mac que vous avez. Vous pouvez trouver votre modèle particulier et les instructions pour réinitialiser le SMC ici.
EN RELATION: Comment (et quand) réinitialiser le SMC sur votre Mac
Problèmes avec une webcam externe
MacBook, Les iMac et iMac Pro ont des caméras internes. Malgré cela, vous devrez peut-être acheter une webcam externe pour certains modèles de Mac, comme Mac mini ou Mac Pro. Il est également possible d'utiliser des caméras externes supérieures telles que des webcams si vous souhaitez améliorer la qualité vidéo..
Si vous utilisez une webcam USB, assurez-vous qu'il est branché. Si c'est, débranchez-le puis rebranchez-le. Essayez d'utiliser un autre câble et port USB, juste pour s'assurer qu'aucun de ceux-ci ne cause le problème.
Si votre webcam est connectée via un hub, assurez-vous d'avoir assez de puissance. Essayez d'effacer complètement le hub de l'équation et connectez la webcam directement à votre Mac. La webcam a-t-elle des LED pour indiquer qu'elle est en cours d'utilisation?
Vous pouvez également vérifier si votre Mac détecte la webcam. Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche, puis cliquez sur “Par rapport à”. Cliquez sur “Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur” dans la fenêtre qui s'ouvre et accédez à la section “USB” dans la barre latérale. Développez l'une des alternatives et trouvez votre webcam.
S'il n'y a pas de LED visible sur votre webcam ou si elle n'apparaît pas sur “Cliquez sur le menu Apple, puis cliquez sur”, il est possible qu'il soit mort. Essayez de le connecter à un autre ordinateur et voyez si vous pouvez isoler le problème.
La plupart des webcams ne nécessitent pas de pilotes supplémentaires pour fonctionner sur macOS, mais certains pourraient le faire. Rendez-vous sur le portail Web du fabricant et téléchargez tout logiciel qui peut être nécessaire pour que votre webcam fonctionne sur macOS.
Dernières tentatives
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre webcam interne, vous voudrez peut-être envisager de réinstaller macOS à partir de zéro juste pour vous assurer qu'il s'agit d'un obstacle matériel. Malgré cela, assurez-vous de sauvegarder votre Mac avec Time Machine avant de réinstaller, afin que vous puissiez restaurer toutes vos données personnelles.
En cas de besoin, vous pouvez utiliser votre iPhone comme webcam ou utiliser des appareils de capture pour transformer votre appareil photo reflex numérique ou sans miroir en une webcam de haute qualité.
Si cela échoue, tu peux toujours acheter une nouvelle webcam externe.
EN RELATION: Comment utiliser votre iPhone comme webcam
