O RCS é suposto ser o sucessor do SMS, mas está longe de ser um sistema perfeito. Hoje em dia, você pode ter uma série de problemas com o serviço: desconexões, falhas de conexão e mais. Por sorte, existem algumas soluções que você pode tentar se se encontrar nesta situação.
Recentemente, Eu lidei com um daqueles problemas. Ao longo de quatro dias Fiquei sem acesso ao RCS (também chamado de bate-papo do Google ou recursos de bate-papo), durante o qual muitas das minhas mensagens foram para o abismo, para nunca ser visto pelos olhos humanos, Eu encontrei várias soluções diferentes. Também falei com o suporte do Google Pixel e tentei alguns outros.
Em última instância, existem várias coisas que você pode tentar. Se nenhum desses funcionar, a opção nuclear é desconectar totalmente o RCS / Bate-papo do Google no lado do servidor. Mas não vamos nos precipitar aqui; Vamos primeiro ver como verificar o status dos recursos do Bate-papo do Google.
Como verificar o status da conexão RCS no Android
Se você sabe que seu telefone tem RCS e está tendo problemas para enviar mensagens, verificar o status dos recursos de chat em seu telefone é um bom lugar para começar.
Para ver se as funções de chat estão conectadas, primeiro abra o aplicativo Mensagens. Desde ali, toque nos três pontos no canto superior direito.
Escolher “Configuração”.
No menu Configurações, toque “Recursos de bate-papo”.
Se o status mostra como conectado, então você está pronto para começar. se você tiver dificuldades com as mensagens, provavelmente é outro problema.
Apesar disto, se não estiver conectado, é hora de começar a consertar os problemas. Apesar disto, fique neste menu, é onde vai começar.
Observação: Embora as seguintes soluções estejam listadas como “opções”, são projetados para rodar em ordem sequencial. Eles são distribuídos desde os mais fáceis e menos destrutivos até os mais difíceis e agressivos, Portanto, comece com o primeiro!
Opção um: alternar as funções de chat e reiniciar
Enquanto estiver no menu de funções do chat, vá em frente e pressione o botão “Habilite os recursos de bate-papo” para desativar isso.
Uma vez desativado, vá em frente e reinicie o seu telefone. Pressione e segure o botão de alimentação, em seguida, toque “Reiniciar”.
Quando começa de novo, use as instruções acima para retornar ao menu Recursos de bate-papo. Toque na alavanca “Habilite os recursos de bate-papo” e ver se ele se conecta. com um pouco de sorte, funcionou. Mas se não, continue lendo.
Opção dois: Excluir armazenamento para mensagens
Se você foi um usuário Android por um período razoável de tempo, Provavelmente fiz a música e a dança de Clear Cache. Adivinha que? Isso não é diferente. De acordo, talvez seja um pouco diferente: você deve primeiro habilitar o modo avião.
Deslize a barra de notificação para baixo para exibir o menu Configurações rápidas. Procure o botão Modo Avião (você pode precisar percorrer várias páginas do menu para encontrá-lo). Observe que isso irá desativar todas as conexões de rede, incluidas wi-fi, Bluetooth e dados de celular minimamente.
Toque no ícone de engrenagem para acessar o menu Configurações.
Neste menu, rolar até que você encontrar “Apps e notificações” (ou alguma variação deste; cada fabricante de Android terá alguma versão desta opção).
Se você abriu o Mensagens recentemente, deve estar no topo desta lista. Caso contrário, toque “Veja tudo # Formulários”.
Se você tiver que verificar todos os aplicativos, role para baixo até ver as mensagens.
Uma vez aberto, toque “Armazenamento e cache”.
Tocar “Excluir armazenamento”.
Modo avião desligado, reinicie o seu telefone, em seguida, verifique novamente o status do bate-papo usando o método descrito anteriormente. Se reconectado, Parabéns, já está pronto. Mas, Nós vamos, é hora de continuar tentando.
Opção três: Armazenamento transparente para serviços de operadora
Mesma musica, dança diferente. Mais uma vez, vá em frente e habilite o modo avião.
Desde ali, abra o menu Configurações.
Então procure a opção “Apps e notificações”.
Toque na opção “Veja tudo # Formulários”.
Toque nos três pontos no canto superior direito. Por favor selecione “Sistema de show”. Isso força o menu a não mostrar apenas os aplicativos que você instalou, mas também os aplicativos de sistema proprietário, como aquele que procuramos.
Role para baixo para encontrar os serviços da operadora.
Toque nesta entrada e, em seguida, “Armazenamento e cache”.
Tocar “Excluir armazenamento”.
Desligue o modo avião, reinicie o seu telefone e, em seguida, verifique o status do bate-papo novamente usando o método descrito anteriormente. Se reconectado, estará pronto. Sim, não é assim, teremos que continuar investigando. A partir deste momento, as alternativas ficam cada vez mais agressivas.
Opção quatro: redefinir alternativas de rede
Neste ponto, estamos começando a ficar um pouco desesperados. Reinicializar as alternativas de rede será uma arma nuclear todo o mundo de suas conexões sem fio: Wi-fi, Bluetooth e dados móveis. Isso significa que você terá que configurar tudo como se fosse a primeira vez., o que pode ser irritante. Por desgraça, se isso resolver seus problemas RCS, Talvez valha a pena?
Primeiro, voltar ao menu Configurações.
Subseqüentemente, rolar para a entrada “Sistema” e toque neste menu.
Desde ali, toque “Avançado” para expandir o menu, depois de “Opções de redefinição”.
Escolha a primeira opção neste menu: “Restablecer Wi-Fi, celular e Bluetooth”.
Um aviso aparecerá para informá-lo de que isso apagará todas as configurações de rede, um mal necessário. Toque no botão “Redefinir as configurações”.
Você precisará inserir seu padrão, PIN ou senha aqui para continuar. Por último, toque no botão Redefinir configurações, cruze os dedos e espere pelo melhor.
Isso levará alguns minutos e, depois de, você vai querer configurar todas as suas conexões Wi-Fi e Bluetooth. Mas primeiro, volte para o aplicativo Mensagens e verifique o status do bate-papo novamente.
Conectado? Viva! Ainda nada? Oof. Hora de ir nuclear, pelo menos por agora.
Opção nuclear: desabilite o RCS completamente
Se nenhuma das alternativas acima funcionou, então é hora de deixar o RCS de lado por enquanto. É absolutamente frustrante que suas mensagens acabem no abismo, então você pode pelo menos recorrer ao SMS por enquanto. Este é um procedimento de duas etapas, mas não é difícil. Então diga ao RCS que você o ama porque é hora de colocá-lo para dormir.
Simplesmente, ele voltará para a opção um aqui e desabilitará o RCS no seu telefone. Vá para o aplicativo Mensagens e toque nos três pontos no canto superior direito.
Desde ali, selecionar “Configuração”.
A seguir, toque “Recursos de bate-papo”.
Toque na alavanca ao lado “Habilite o recurso de bate-papo”. Isso desativará o RCS no seu telefone.
Mas isso nem sempre resolve o problema dos dois lados.; é possível enviar mensagens SMS depois disso, mas é muito provável que as mensagens que chegam até você continuem a chegar por meio do RCS. Isso significa que você não vai pegá-los, então você também precisará desabilitar o RCS no lado do servidor.
Primeiro, vamos para Página para desativar chat do Google e vá até o final. Aqui, insira seu número de telefone. O Google enviará um código de seis dígitos para verificação, que você deve inserir na segunda caixa.
Depois de verificar o seu número de telefone, Bate-papo / O RCS deve ser totalmente desativado para que você possa pelo menos enviar e receber mensagens SMS / MMS.
Continue tentando reativar os recursos de chat se ainda quiser usar o RCS
Por sorte, desativar totalmente o Chat não é o fim do RCS, já que você pode reativá-lo sempre que quiser. Não há ciência exata aqui, mas eu esperaria pelo menos 24 horas antes de tentar reativá-lo após a opção nuclear. Isso pelo menos dará a tudo algum tempo para reiniciar..
Com sorte, irá reconectar instantaneamente na primeira tentativa. Mas se não, você pode continuar desativando / habilitando a unidade que é finalmente reconectada, mesmo que demore alguns dias. Lembre-se de que há um limite para o número de vezes que o Bate-papo tentará se reconectar a cada dia, portanto, mude-o com moderação.
