Você é suporte técnico para seus amigos e familiares? O TeamViewer torna o suporte remoto de plataforma cruzada uma brisa e é gratuito para uso privado. Veja como instalar e usar no Linux.
Suporte técnico para famílias de plataforma cruzada
Você é o especialista em tecnologia para amigos e familiares quando eles se deparam com problemas com o computador?? É sempre bom ajudar, mas qualquer coisa que torne o trabalho mais rápido e fácil é bem-vindo. Tentar falar com alguém que não entende de tecnologia por meio de um procedimento simples pode ser frustrante para vocês dois.. Pior ainda, pode desencorajar essa pessoa de adotar novas tecnologias no futuro.
Ver o problema pessoalmente é sempre útil, mas, as vezes, Isso não é possível. É aí que entra o software de acesso remoto.. Permite que você controle a máquina remotamente e use-a, mais ou menos, assim como você faria se estivesse sentado na frente dela.
Obviamente, não posso fazer coisas físicas, como inserir ou ejetar drives USB, mas você tem um assistente no local que pode fazer essas coisas por você, Sim é necessário.
TeamViewer é um aplicativo popular de acesso remoto e compartilhamento de área de trabalho. É um produto comercial de código fechado, mas também é gratuito para uso em ambientes não comerciais. Você pode usar isso en Linux, Windows, MacOS e outros sistemas operacionais.
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Instalação do TeamViewer no Linux
Testamos a instalação do TeamViewer no Ubuntu 20.04, Fedora 32 e Manjaro 20.0.1. TeamViewer fornece binários empacotados para Ubuntu e Fedora. Se você usa Manjaro, você pode instalar o TeamViewer a partir do Arch. Repositório de usuários (OURO).
Para instalar o TeamViewer no Ubuntu e Fedora, ligue seu navegador e navegue até TeamViewer Página de download do Linux.
Existem links para baixar arquivos Ubuntu DEB e arquivos Fedora RPM.
Baixe o arquivo do pacote apropriado. Assim que o download for concluído, localize o arquivo do pacote no seu computador (probablemente estará en la carpeta “Baixar”).
Este é o pacote Ubuntu, então o nome do arquivo em seu sistema pode ser diferente. Clique duas vezes no arquivo do pacote e, quando o aplicativo inicia, Clique em “Instalar”.
No Fedora, seu pacote será parecido com a imagem abaixo.
Novamente, porque o nome do arquivo reflete a versão do aplicativo TeamViewer, o seu poderia ser diferente. Clique duas vezes no arquivo RPM para instalá-lo e quando o aplicativo iniciar, Clique em “Instalar”.
Em Manjaro temos um pouco mais de trabalho a fazer porque temos que instalar as seguintes dependências:
sudo pacman -Sy qt5 -webkit
sudo pacman -Sy qt5-quickcontrols
Depois de instalar o acima, inicie o gerenciador de software pamac. Se você ainda não habilitou o suporte AUR, abra o menu do aplicativo, vá para Propriedades> Preferencias y luego haga clic en la pestaña “OURO”. Ative o controle deslizante AUR.
Feche a janela de preferências, haga clic en el icono de búsqueda en la ventana principal y luego escriba “visualizador de equipe”. Selecione a versão que deseja instalar na lista de resultados.
Baixamos e instalamos a versão no topo (15.5.3) no Ubuntu e Fedora porque é melhor instalar a versão mais recente.
Instalação de cliente
As pessoas que você está ajudando podem estar usando computadores Windows, Mac ou Chromebooks. Em todos os casos, a coisa mais fácil é pedir que baixem o software TeamViewer. Eles podem acessar o site do TeamViewer, clique no sistema operacional apropriado na parte superior da tela e baixe o utilitário TeamViewer QuickSupport.
No Mac e Windows, você nem precisa instalar isso, eles só vão abrir o arquivo baixado. Em Chromebooks, Deve ser instalado.
Assim que o cliente iniciar, se parece com a imagem abaixo. No meio da tela, debaixo de “Su ID”, há um número.
Peça a seu amigo ou familiar para lhe dar este número. A sequência de caracteres abaixo é a senha, que você também vai precisar.
Usando TeamViewer
Para se conectar a um computador remoto, inicie o TeamViewer no seu. No GNOME, pressione a tecla Super (geralmente localizado entre Ctrl e Alt, à esquerda). Começar a escrever “visualizador de equipe” y aparecerá el icono de TeamViewer.
Clique no ícone para iniciar o TeamViewer. Clique em “Aceite o contrato de licença”.
A janela principal do TeamViewer aparece. Escriba el número de identificación de la persona a la que está ayudando en el campo “Identificación de socio” e então clique “Ligar”.
Escriba la contraseña de la persona a la que está ayudando y luego haga clic en “Iniciar sessão”.
A área de trabalho da outra pessoa aparece em uma janela e agora ela tem acesso total a esse computador. Quando eu movo o mouse sobre a janela, o ponteiro do mouse no computador remoto fará o mesmo.
Na imagem abaixo, estamos conectados a um computador Windows.
Para reduzir o tráfego de rede e acelerar a conexão, você não verá o fundo da área de trabalho, será preto.
Você pode acessar os menus, execute aplicativos e use o teclado da mesma forma que faria se estivesse sentado em frente ao computador.
Existem algumas configurações dignas de nota. Se você clicar “Assistir” en la parte superior de la ventana, um menu aparece. Poderá seleccionar a vista que melhor se adequa à combinação das duas resoluções do ambiente de trabalho e ao tamanho da janela que deseja usar. Opção “Escalada” es un buen punto de partida y funciona mejor en la mayoría de las situaciones.
Clique em “Ações” para abrir ese menú. Se você habilitar "Enviar combinações de teclas", suas combinações de teclas são enviadas para o computador remoto e não as suas. Por exemplo, se você pressionar Super + E para abrir uma janela do explorador de arquivos, isso será ativado no computador remoto, mas não o seu.
Porém, quando o ponteiro do mouse está fora da janela do TeamViewer, suas combinações de teclas serão aplicadas ao seu computador.
Menos estresse, soluções mais rápidas
O suporte técnico remoto pode ser um desafio. Porém, um pacote de acesso remoto permite encontrar e corrigir o problema no menor tempo possível. Com sorte, você será capaz de recuperar mais do seu dia e, possivelmente, sua sanidade.
Lembre-se de que o TeamViewer é gratuito apenas para uso não comercial; se você quiser usá-lo para o seu negócio, você tem que comprar uma licença.
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