Você pode pensar que o Outlook mostrará todos os seus e-mails (depois de tudo, por que não?) Mas, por padrão, o cliente Outlook mantém apenas o último ano de e-mail em seu computador. Todos os seus e-mails ainda existem no servidor Microsoft Exchange, mas não é visível no Outlook. A seguir, explica por que a Microsoft define esse padrão e como alterá-lo se desejar.
Observação: As informações a seguir abrangem todas as versões do Outlook de 2013 uma 2019, incluido Outlook 365. Também se aplica apenas se você estiver se conectando a um servidor Microsoft Exchange, e isso inclui se você se conectar ao Hotmail ou Outlook.com. Se você se conectar a outro serviço, como o Gmail ou um servidor de e-mail pessoal, você pode configurar essas opções, mas o Outlook irá ignorá-los.
Por que o Outlook não mostra todos os meus e-mails?
Quando você instala o Microsoft Office, verifique o tamanho do disco para ter certeza de que tem espaço suficiente para instalar todos os aplicativos. Ele também usa essa verificação para determinar um parâmetro no Outlook que determina a quantidade de e-mail que será baixado para sua máquina local., com base nos seguintes tamanhos de disco:
- Inferior o igual a 32 GB: O Outlook mantém um mês de e-mail em seu sistema.
- Entre 32 e 64 GB (não incluso): O Outlook retém três meses de e-mail.
- Igual o superior a 64 GB: Outlook mantém 12 meses de email.
A Microsoft faz isso porque o e-mail está ocupando espaço no seu disco rígido, e se você tiver apenas um pequeno disco rígido, você provavelmente não quer ficar muito ocupado com alguns arquivos grandes que alguém lhe enviou por e-mail há dois anos. O Outlook ainda baixa todos os seus compromissos do calendário, Contatos, lição de casa e tudo mais. Este limite afeta apenas o seu e-mail (e seus feeds RSS).
Se sua conta de e-mail usa um servidor Microsoft Exchange (como hotmail, Microsoft Live, O365 ou muitos sistemas de e-mail corporativo), este parâmetro irá determinar a quantidade de e-mail que é baixado para o seu computador. Se você estiver usando um provedor de e-mail diferente, como Google o Yahoo, O Outlook ignora este parâmetro e baixa todos os seus e-mails.
Onde está meu e-mail e como faço para acessá-lo?
A boa notícia é que seu e-mail não foi a lugar nenhum; ainda está no seu servidor de e-mail. (Se você não tem certeza do que é um servidor de e-mail, a solução curta é que é um computador poderoso com um grande disco rígido no qual seu provedor de e-mail armazena todos os seus e-mails. Nós escrevemos uma resposta mais longa, o que é importante destacar, leia. .) Você pode inserir seu e-mail a qualquer momento (contanto que você tenha acesso à internet) via Outlook ou, dependendo da sua versão do Outlook, através de uma interface da web.
Para ver seu e-mail no Outlook, role para baixo até o final da pasta. Se houver mais e-mails no servidor de e-mail, você verá uma mensagem informando você.
Clique em “Clique aqui para ver mais sobre o Microsoft Exchange” e o Outlook vai baixar o resto de seus e-mails para o seu computador. Certifique-se de ter espaço em disco suficiente para baixar todos eles!!
RELACIONADO: 7 alternativas para liberar espaço no disco rígido no Windows
Se você tem Office 365, você também pode acessar seus e-mails por meio do aplicativo da web do Outlook. Como o aplicativo da web é essencialmente uma janela para o servidor Exchange, vai te mostrar todos os seus e-mails. Se você usa o Outlook no trabalho, A equipe de suporte de TI deve ser capaz de ajudá-lo a fazer login no aplicativo Outlook da web. Se voce esta em casa, acesse Office.com e faça login lá. Você pode entrar no Outlook, e qualquer outro aplicativo da web ao qual você tenha acesso, uma vez que você tenha logado.
Posso mudar o padrão?
Se você puder. E Outlook, vá para o arquivo> Configurações da conta e, em seguida, selecione “Configuração da conta” no menu suspenso.
Na janela Configurações da conta, selecione a conta cujo valor padrão você deseja alterar (Eu provavelmente só tenho uma conta) e então clique no botão “Mudar”.
Na janela Alterar conta que se abre, você vai ver que a opção “Use o modo de troca em cache” está ativado. tu tem que deixe isto habilitado, caso contrário, nenhum e-mail será baixado para o seu computador. Mova o controle deslizante “Correio para manter offline” para o período que você quer.
As alternativas são:
- Três dias
- Uma semana
- Três semanas
- Um mês
- Três meses
- Seis meses
- Um ano
- Dois anos
- Cinco anos
- Todo mundo
Observação: As alternativas de três dias, uma semana e duas semanas não estão disponíveis no Office 2013, mas eles estão em versões posteriores.
Escolher “Tudo” se você quiser que o Outlook baixe todas as suas e-mails para o seu computador, ou escolha o valor que melhor se adapta a você. (Se você não pode mudar o controle deslizante, seu administrador pode ter definido deliberadamente este valor e impedido você de alterá-lo).
Depois de fazer sua seleção, Clique em “Próximo” e as perspectivas avisam para reiniciar.
Clique em “Aceitar”, feche a janela Configurações da conta e reinicie o Outlook. Dependendo da quantidade de e-mail que você precisa baixar, O Outlook pode demorar um pouco para atualizar cada pasta. Você verá uma mensagem na parte inferior do Outlook durante o download do e-mail em cada pasta.
E isso é; já terminou. O Outlook agora irá baixar todos os seus e-mails (ou o que você selecionou) de agora em diante.
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